memulai bisnis online : siap-siap untuk bersabar dengan beberapa tipe konsumen yang akan kita temui
"halo, bagaimana nih prospek bisnis nya atau baru mulai. semoga dalam setiap langkah nya kita selalu disertai dengan kebahagiaan dan kedamaian"
setiap orang yang memulai bisnis sudah pasti ingin kedatangan banyak pelanggan dengan harapan agar produk yang kita jual akan diborong habis oleh costumer. kalo baru memulai bisnis kita harus paham juga dengan beberapa sifat costumer agar nanti nya kita tidak kaget dengan kenyataan yang menghampiri kita. bagi yang sudah lama menjalankan bisnis pasti sudah tidak asing lagi dengan beberapa sifat costumer yang akan kita jabarkan berikut ini.
Si Polos
biasanya konsumen yang satu ini tidak banyak tawar-menawar harga dan biasanya dalam melakukan transaksi terkadang harus menghabiskan waktu lama ataupun singkat. tipe dari konsumen yang satu ini biasanya pasrah dengan harga yang kita tawarkan dan lebih banyak bertanya dengan produk yang kita jual.
untuk menghadapi tipe konsumen yang satu ini cobalah bangun first impersion yang baik karena dengan begitu apa yang kita jual bukan semata produk namun juga pengalaman yang diberikan kepada mereka pada saat berbelanja.
Gila Diskon
siapa sih yang tidak senang mendengar harga diskon, selain murah juga lumayan untuk mengirit biaya dapur. nah kalo bertemu dengan konsumen bertipe seperti ini tetap bersabar dan kendalikan diri. jangan sampai ngedumel di dalam hati karena biasanya mereka sering mengeluarkan skil-skill mematikan yang membuat kesabaran kita habis atau dibuat luluh karena kalimat nya.
meskipun begitu konsumen bertipe seperti ini adalah konsumen yang paling mudah ditarik perhatian nya. cukup saja memberikan harga diskon, gratis ongkos kirim dan lain sebagai nya pasti mereka akan segera menyerbu produk yang kita jual.
Si Tukang Ngepoin
salah satu alasan kenapa toko online kita harus dibuat manis dan eyecatching adalah untuk menarik minat dan perhatian dari tipe konsumen stalking. si tukang ngepoin yang satu ini biasanya hanya melihat-lihat barang yang kita jual, harganya, melihat tampilan toko online kita, sampai dengan bagaimana pelayanan yang diberikan oleh toko online kita.
tetap bersabarlah dengan konsumen yang satu ini, meski ada kemungkinan besar mereka akan membeli tapi tipe konsumen yang satu ini adalah mereka yang menjadi perpanjangan tangan dari toko online kita. jika apa yang mereka lihat dirasa menarik dari toko online kita mereka sering merekomendasikan toko online kita kepada beberapa kerabat nya.
Wartawan
mereka adalah tipe konsumen yang lebih banyak bertanya terlebih dahulu dengan beragam alasan untuk melakukan riset membandingkan dengan toko lain, menambah pengetahuan nya sampai dengan belum percaya dengan toko online kita. biasanya tipe konsumen yang satu ini belum tahu betul dengan toko online dan produk yang kita jual.
jadilah sebagai pelayan yang baik meskipun kemungkinan mereka akan berbelanja terlihat kecil tetap lah bersabar dan jangan terlihat menggurui namun seperti bagaimana seorang rekan bisnis berbicara dengan satu sama lain nya.
Si Cepat
tipe konsumenyang satu ini biasanya adalah turunan dari tipe konsumen wartawan maupun si tukang ngepoin yang memang sudah paham dari produk yang kita jual dan toko online kita. mereka biasanya mengutamakan kenyamanan dan kecepatan dalam berbelanja.
cobalah untuk memberikan transaksi yang simple kepada mereka yang mudah dipahami. karena biasanya mereka menyukai hal tersebut tanpa banyak basa-basi namun langsung membeli dari produk yang kita jual.
tetap jaga reputasi dari bisnis yang sedang kita bangun. dan konsumen yang datang ke toko kita adalah bahan bangunan yang mebangun dari reputasi toko kita.
Panjang Umur Inovator
Tukang Kemasan, merupakan distributor kemasan asal kota Bandung yang menyuplai Botol plastik food grade untuk produk minuman, kemasan untuk produk kosmetik, toples dan kemasan produk kimia.
